У Публічній бібліотеці та її філіях діють хаби цифрової освіти, де відвідувачі можуть отримати практичну допомогу з користування електронними сервісами та опанувати необхідні цифрові навички. Бібліотекарі консультують відвідувачів щодо роботи з вебпорталом Пенсійного фонду України. Допомагають увійти до особистого кабінету, перевірити інформацію про страховий стаж і пенсійні виплати, знайти та завантажити довідки, а також зорієнтуватися в електронних послугах і поданні онлайн-заяв.