Основним ресурсом громади є мешканці. На різних життєвих етапах вони можуть потребувати професійної соціальної підтримки. Особливо її потребують люди, які мають складні життєві обставини, інвалідність, одиноку старість. Аби допомога їм була максимально дієвою, у громаді значно розширюють та урізноманітнюють базові соціальні послуги та їхню доступність. Нині нові Державні стандарти, в рамках реформування системи соціального захисту в Україні активно впроваджуються в роботі міського територіального центру.