Компанія створила спеціальний відеоролик, в якому нагадала споживачам про необхідність щомісяця станом на 1 число фіксувати показання лічильника та впродовж наступних 5 днів передавати їх газорозподільному підприємству. У ролику показані найбільш популярні способи, які дозволять передати показання менше ніж за хвилину. Зокрема, як це зробити з допомогою смс-повідомлення, контакт-центру або через «Особистий кабінет» на сайті 104.ua.
Наприкінці 2015 року в Україні набуло чинності нове законодавство у газовій сфері. Відповідно до нього, споживачі газу повинні щомісяця самостійно передавати показання лічильників. Такий спосіб допомагає уникнути розбіжностей у розрахунках за використане блакитне паливо за повний календарний місяць. Якщо ж показання відсутні, нарахування здійснюються розрахунковим шляхом за групами споживання, що вказані в Кодексі газорозподільних мереж.
Способи передачі показань лічильника газу:
* за допомогою Особистого кабінету на сайті 104.ua. Для цього Вам необхідно зареєструватися або увійти до кабінету, якщо Ви вже зареєстровані;
* зателефонувавши до Контакт-центру за номером (056) 78-70-104;
* електронною поштою на адресу contact@dp.104.ua;
* через короткий смс-номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер особового рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку споживача, ХХХХХ – показання лічильника 5 цифр. Між особовим рахунком та показанням лічильника необхідно поставити пробіл;
* по телефону чи особисто оператору (на прийомі) абонентної служби;
* вказати показання лічильника газу на 1 число місяця у платіжному документі за попередній місяць;
При передачі даних лічильника через Контакт-центр потрібно повідомити:
* Ваше прізвище, ім’я, по батькові;
* номер особового рахунку (або адресу);
* фактичні показання лічильника.
Переглянути відеоролик про способи передачі показань приладу обліку газу можна на офіційному сайті ПАТ «Дніпропетровськгаз» за посиланням https://dp.104.ua/ua/informacija-pro-kompaniju/pressroom/video/id/zruchni-sposobi-peredachi-pokazan-lichilnika-19896