В умовах карантину гаряча лінія міського голови стала головним зв'язком з містянами, які потребують допомоги і підтримки. - Люди телефонують з різних питань. Переважна більшість — це літні громадяни, або ті, що перебувають у складних життєвих обставинах. Їх хвилюють питання пенсій, комунальних платежів, доставки продуктів та ліків. Звертаються небайдужі, аби повідомити про сусідів, котрі залишилися без піклування, бо рідні мешкають за межами міста. Телефонують, аби сказати щире