У Покрові триває навчання за проектом Програми “ ʺU-LEAD з Європоюʺ, а саме - Фаза впровадження напряму з покращення адміністративних послуг населенню.
11 червня в АРТ - центрі для фахівців, які надають адміністративні та соціальні послуги через ЦНАП, було презентовано тренінгову програму, яка складається з п'яти тематичних модулів.
Навчальний курс розроблений провідними українськими експертами з адміністративних послуг та містить у собі ключові аспекти підготовки спеціалістів.
З фахівцями Центру надання адміністративних послуг спілкувалася професорка кафедри менеджменту та управління проектами, доктор наук з державного управління Тетяна Маматова. Тренер розкрила тему ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізацію власних та делегованих повноважень у сфері надання адміністративних послуг.
Разом з учасниками обговорювали типові проблеми та належну організацію адмінпослуг.
На вчорашньому модулі мова йшла про параметри якості послуг і порядок надання адмінпослуг, насамперед, базових. Заняття проходило динамічно, з дискусіями, презентаціями, роботами в групах.
Наступний модуль має відбутися 24 червня, він буде спрямований на підвищення комунікаційних навичок персоналу ЦНАПу, а також торкатиметься гендерних питань.
Прес-служба міського голови.