Відділ по роботі зі зверненнями громадян

Відділ по роботі зі зверненнями громадян є структурним підрозділом виконавчого комітету Покровської міської ради, який утворюється міською радою, підзвітний і підконтрольний міському голові, керуючому справами виконкому. У своїй діяльності керується Конституцією та законами України, указами Президента України та постановами Верховної Ради України, прийнятими відповідно до Конституції та Законів України, актами Кабінету Міністрів України, розпорядженнями голови облдержадміністрації, міського голови, рішеннями обласної ради, міської ради та її виконавчого комітету.

Основні завдання відділу:

  1. Забезпечує своєчасну реєстрацію та розгляд звернень громадян, що надійшли до виконкому Покровської ї міської ради, передає підрозділу, до повноважень якого належить вирішення порушених у зверненнях питань.
  2. Відділ забезпечує організацію проведення особистого прийому громадян міським головою та його заступниками, в тому числі виїзних особистих прийомів.
  3. Здійснює контроль за своєчасним розглядом пропозицій, заяв і скарг громадян, які надійшли на розгляд до міськвиконкому і направлені, за дорученням керівництва, для вирішення структурним підрозділам, організаціям та міським комунальним підприємствам.
  4. Проводить аналіз письмових, електронних звернень та петицій і усних звернень громадян, готує звіти в обласну державну адміністрацію та обласну раду, також інформує міського голову і його заступників про стан цієї роботи.
  5. Забезпечує організацію діловодства про роботі зі зверненнями громадян, згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року №348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» та надає методичну допомогу в організації роботи зі зверненнями громадян структурним підрозділам міськвиконкому, організаціям та міським комунальним підприємствам.

«Гаряча лінія міського голови» тел.: 4-19-49

 

Начальник відділу

Шульга
Ольга Олексіївна
каб.106 4-19-49
zvern@pokrov-mr.gov.ua

Головний спеціаліст

Царенко
Вікторія Дмитрівна
каб.106 4-19-49
zvern@pokrov-mr.gov.ua
 

Файли

docx
Графік проведення особистих прийомів громадян
Розмір: 14.8КБ
doc
Закон України Про звернення громадян
Розмір: 95.5КБ
doc
Звіт за 2016 рік
Розмір: 252.5КБ
doc
Звіт за 2017рік
Розмір: 8МБ
doc
Звіт за 2018 рік
Розмір: 295.5КБ
doc
Звіт за березень 2018р.
Розмір: 34.5КБ
doc
Звіт за вересень 2018р.
Розмір: 35.5КБ
doc
Звіт за грудень 2018р
Розмір: 34КБ
doc
Звіт за жовтень 2018р.
Розмір: 35.5КБ
doc
Звіт за квітень 2018р
Розмір: 34.5КБ
doc
Звіт за липень 2018р
Розмір: 34.5КБ
doc
Звіт за листопад 2018р
Розмір: 34.5КБ
doc
Звіт за лютий 2018р.
Розмір: 34.5КБ
doc
Звіт за січень 2018р
Розмір: 34.5КБ
doc
Звіт за серпень 2018р.
Розмір: 35КБ
doc
Звіт за травень 2018р.
Розмір: 35КБ
doc
Звіт за червень 2018р.
Розмір: 34.5КБ